知っておきたい！ISOシステム構築の実践ポイント

ISO9001は、企業の品質管理システムを構築し、続けやすくするための国際規格です。ただし、この規格を実際に実践するのはそれほど簡単なことではありません。下記は、ISO9001のシステム構築の実際の流れと上手な進め方についての解説です。

まず、規格の文章が業務のどの部分に相当するかを選びます

ISO9001の規格は素晴らしいフレームワークを提供していますが、その文章を実際の業務に対応させるのは大きな課題です。最初には、規格文章が自社の業務のどの部分に相当するかを認識する必要があります。これは、業務の流れを細かく分析し、規格の要件と照らし合わせる作業です。

次に、規格要求事項とのギャップを明らかにします

規格と自社の業務の相互連携を認識したら、この両者の間に何が足りないのかを認識する必要があります。これを「ギャップ分析」と呼び、ISO9001の構築過程では重要なステップです。たとえば、要求事項の中に「リスク管理」が注目されている場合、自社の現在のリスク管理手法が足りているのか、または改善の余地があるのかを評価します。

そして、ギャップを埋めるように現在のやり方を変更します

ギャップが明らかになったら、これを埋めるために現在のやり方やプロセスを変更します。この階段では、既存の業務に突然の変更を加えるのではなく、自社の実情に適した形で改善を行います。例えば、既存のフォームの上に新しい規格要件を組み込むような方法を取ります。

最も大変なのは、規格の文章を解読・理解すること

ISO9001の規格は、品質マネジメントを構築するための一般的で学術的なガイドラインが描かれています。この文章を実際の会社の業務に適用するためには、文章の意図を深く理解し、現在の手順やプロセスとの違いを明確にする必要があります。

この過程を効率的に進めるためには、ISO9001の専門知識を持つ専門家にサポートを依頼することが有効です。専門家は、規格要件の解説や実際の適用方法を提供し、企業の現在の状況に適した改善案を提案してくれます。

このようなサポートを活用することで、企業はISO9001構築の成功率を大きく向上させることが可能になります。本コラムは、これからISO9001の構築を考えている企業にとって、有益なガイドになるでしょう。